Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Wir liefern deine Bestellung zuverlässig mit DHL – und du hast 30 Tage Zeit, sie kostenlos zurückzusenden. Hier findest du alles Wichtige auf einen Blick.

Kostenlos ab 50 €

Für Bestellungen ab 50 € Warenwert entfällt die Versandpauschale. Darunter berechnen wir lediglich 9,95 €.

1–3 Werktage

Nach Zahlungseingang verschicken wir deine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Zustellung erfolgt deutschlandweit schnell.

30 Tage Rückgabe

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos zurücksenden. Der Umtausch ist ebenso unkompliziert.

Hinweis: Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland. Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Versandkostenpauschale von 9,95 € an.

Versandinformationen

Versanddienstleister

DHL

Lieferzeit

1–3 Werktage nach Versand

Versandkosten

9,95 € (kostenlos ab 50 € Warenwert)

Liefergebiet

Deutschland

Wie läuft der Versand ab?

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir die Sendungsnummer von DHL zu, damit du den Lieferstatus jederzeit verfolgen kannst.

Sendungsverfolgung

Mit der DHL-Sendungsnummer kannst du dein Paket online verfolgen. Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich automatisch und zeigt dir den aktuellen Zustellstatus an. In der Regel wird dein Paket innerhalb von 1–3 Werktagen zugestellt.

Was passiert bei Abwesenheit?

Falls du bei der Zustellung nicht zu Hause bist, hinterlässt der DHL-Zusteller eine Benachrichtigung oder versucht, dein Paket bei einem Nachbarn abzugeben. Du kannst die Lieferung auch an einen DHL-Packstation oder -Filiale umleiten lassen.

Rücksendungen & Umtausch

Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht, beginnend ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist – wenn nicht, sende die Artikel einfach zurück.

So sendest du Artikel zurück:

  1. Kontaktiere uns per E-Mail an [email protected], um ein Rücksendeformular zu erhalten.
  2. Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung.
  3. Lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
  4. Klebe das beiliegende Rücksendeetikett auf das Paket.
  5. Gib das Paket bei einer DHL-Filiale ab.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bei Umtausch senden wir dir den gewünschten Artikel schnellstmöglich zu.

Wichtiger Hinweis

Bitte sende Artikel in unbenutztem und ungetragenem Zustand mit allen Etiketten und Originalverpackungen zurück. Bei Rücksendungen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z. B. falsche Größe), tragen wir die Rücksendekosten, sofern du das Rücklabel verwendest.

Für weitere Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung: per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 170 2721 2.

Alle Preise inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten. Es gelten unsere AGB und Widerrufsbelehrung.